Těší mě, že jste zavítali na moje webové stránky nebo jste mým klientem / klientkou. Svěřujete mi tím svoje osobní údaje. Ochranu vašeho soukromí při jejich zpracování považuji za součást profesionality. Seznamte se, prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s platnou legislativou, zejména v souvislosti s Nařízením Evropského parlamentu a Rady 2016/679 a Zákonem o zpracování osobních údajů č. 110/2019 Sb.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Kdo je správcem osobních údajů

Já, Veronika Krausová, IČ: 02452936, s trvalým bydlištěm Žilinská 1359, Varnsdorf, 407 47 provozuji tuto webovou stránku v souvislosti se svou podnikatelskou činností v oboru psychologického poradenství. Vaše osobní údaje zpracovávám jako správce, tj. určuji, jak budou osobní údaje zpracovávány, za jakým účelem, po jak dlouhou dobu, popř. vybírám případné další zpracovatele, kteří mi s jejich zpracováním budou pomáhat.

Kontaktní údaje

Pokud se na mně budete chtít ohledně zpracování osobních dat obrátit, můžete mě kontaktovat na e-mailu info@veronikakrausova.cz, popř. na telefonním čísle +420 739 651 091.

Prohlášení

Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, a tedy že:

budu zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu,
plním informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů,
umožním vám a budu vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle platné legislativy.

Abych vám mohl/a poskytnout informace o mých službách či konzultaci, potřebuji pracovat s některými vašimi osobními údaji.

Rozsah osobních údajů a účely jejich zpracování

Zpracovávám osobní údaje, které mi svěříte, a to z následujících důvodů:

Zodpovídání dotazů a vyřizování žádostí: Pokud se na mě obrátíte (prostřednictvím mých kontaktních údajů nebo webového kontaktního formuláře) s jakýmkoli dotazem či žádostí, aniž bychom se následně dohodli na další spolupráci, budu veškeré vaše osobní údaje, které mi v této souvislosti sdělíte (jméno, příjmení, e-mail, případně telefonní číslo nebo další údaje, které mi v rámci poptávky poskytnete), zpracovávat za tímto účelem maximálně po dobu šesti měsíců od jejich získání. Odpovídajícím právním základem zpracování vašich osobních údajů v tomto případě je můj oprávněný zájem na efektivním zajištění komunikace s vámi.

Poskytování služeb, plnění smlouvy: pokud se dohodneme na další spolupráci (stanete-li se mými zákazníky) budu pracovat s vašimi kontaktními údaji a dále s údaji, které mi sdělíte v rámci konzultací - někdy se může jednat o "citlivé" osobní údaje. Vaše osobní údaje v rozsahu jméno a příjmení, telefon a e-mail nezbytně potřebuji k plnění smlouvy (např. poskytnutí informací ke službám, domlouvání či změna termínu konzultace apod.). Další osobní a citlivé údaje, které mi sdělíte v průběhu spolupráce, a které si vedu formou poznámek ze sezení, slouží pouze pro účely poskytování mých služeb, nikomu dalšímu je dále neposkytuji, zpracovávám a eviduji je v době poskytování mých služeb a následně nejdéle 3 roky od ukončení spolupráce.
Vedení účetní evidence: pokud se dohodneme na spolupráci (stanete-li se mými zákazníky), vaše osobní údaje (resp. fakturační údaje) potřebuji, abych vyhověla zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů. Fakturační údaje v souladu s platnou legislativou zpracovávám po dobu 10 let od poskytnutí služby.

Vaše osobní údaje uchovávám po dobu trvání naší spolupráce a dále maximálně 3 roky po jejím ukončení, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo pokud v konkrétních případech neuvádím či se nedohodneme jinak.

Cookies

Při procházení mnou provozovaných webových stránek zaznamenávám vaši IP adresu, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímám jako svůj oprávněný zájem správce, neboť věřím, že díky tomu mohu zlepšovat služby, které vám poskytuji. Cookies pro cílení reklamy budou zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu. Používání cookies můžete na svém počítači zakázat.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Abych zamezila neoprávněnému přístupu a zneužití vašich osobních údajů, mám zavedena přiměřená bezpečnostní opatření, která mi pomáhají Vaše údaje v maximální možné míře chránit. Na bezpečí Vašich osobních údajů mi záleží a přistupuji k nim tak, jako kdyby byly mé vlastní. Pro jejich ochranu před zneužitím, poškozením, nebo zničením využívám moderních technologií a organizačních opatření, základem je:

zabezpečený přístup do počítače (zabezpečeno heslem)
zabezpečený přístup do telefonu (zabezpečeno heslem)
zabezpečený přístup do e‑mailové schránky (zabezpečeno uživatelským jménem a heslem).

Předávání osobních údajů třetím osobám

Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokáži zajistit vlastními silami, využívám služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit a na dané zpracování se specializují. Zpracovateli osobních údajů tak jsou nebo mohou být: poskytovatel IT služeb, webhostingu a webmailu (www.webnode.cz, www.wedos.cz), poskytovatel provozovatel platformy pro e-mailovou komunikaci, provozovatel platformy pro online komunikaci (Zoom, Skype), provozovatel fakturačního systému, poskytovatel účetních a bankovních služeb. Je možné, že se v budoucnu rozhodnu využít další aplikace či zpracovatele pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Při jejich výběru budu však klást na zpracovatele minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte mě prostřednictvím e-mailu: info@veronikakrausova.cz.

Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů.
Díky právu na přístup k osobním údajům mně můžete kdykoli vyzvat a já vám doložím ve lhůtě 30 dní, zda a jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč.
Pokud se u vás něco změní nebo shledáte poskytnuté osobní údaje neaktuálními nebo neúplnými, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.
Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádím jejich zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl/a námitku proti zpracování.
Právo na přenositelnost: Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budu postupovat stejně jako při využití práva na přístup - jen s tím rozdílem, že vám informace dodám ve strojově čitelné podobě. Tady potřebuji alespoň 90 dní.
Právo na výmaz (být zapomenut/a): Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut/a). Nechci na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo. V takovém případě vymažu veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů. Na zajištění práva na výmaz potřebujeme 90 dní. V některých případech jsem vázána zákonnou povinností (např. musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem). V tomto případě tedy smažu všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budu informovat na e-mail.
Právo podat stížnost: Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Budu moc ráda, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat mě, abych mohla podniknout potřebné kroky a případné pochybení napravit.

Mlčenlivost

Veškeré citlivé informace, které mi během naší spolupráce sdělíte, jsou důvěrné. V souladu s etickými principy mé profese jsem vázána mlčenlivostí obdobnou lékařskému tajemství. Výjimku tvoří pouze situace, které jsou upravené trestním zákoníkem a odborné supervize.

Z konzultací si vedu své osobní poznámky. Tyto poznámky slouží pouze pro mou osobní potřebu, přípravu na setkání a profesionální poskytnutí služeb. Nejsou dostupné třetím osobám.

Podobně i při případných supervizních konzultacích, které jsou nezbytnou součástí mé profese a slouží ke zkvalitňování poskytované péče, jsou Vaše osobní a citlivé údaje chráněny. Dbám při nich na zachování důvěrnosti sdělovaných informací a osobní údaje či jiné informace, které by mohly vést k narušení vaší anonymity na nich nesděluji. Podobně jako já i mí kolegové a supervizoři jsou navíc vázáni mlčenlivostí. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů se mnou.

Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.

Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 11. 9. 2023.